उत्तर प्रदेश राज्य सड़क परिवहन निगम की बड़ी लापरवाही ।

प्रकाश प्रभाव न्यूज

ब्यूरो रिपोर्ट मिर्जापुर

अमित कुमार सिंह

उत्तर प्रदेश राज्य सड़क परिवहन निगम  की बड़ी  लापरवाही ।

उत्तर प्रदेश राज्य सड़क परिवहन निगम की ओर से एक बड़ी लापरवाही सामने निकल कर अाई है जितने भी टोल फ्री नंबर उत्तर प्रदेश राज्य सड़क परिवहन निगम ने अपने वेब साइट पर अपडेट किए है कोई भी नम्बर नहीं लगता ऐसे में कोई शिकायत करे तो किसे करे और कहा ।

आज जिस मामले पर हम आपको बताने जा रहे है ये मामला अमित कुमार सिंह निवासी बरैनी थाना कछवा बाज़ार मिर्जापुर का है ।आज दिनांक 02 सितंबर को सुबह लगभग 9 बजकर 30 मिनट पर अमित कुमार सिंह उत्तर प्रदेश राज्य सड़क परिवहन निगम के द्वारा बनाई गई वेब साइट जहा पर ऑनलाइन बस की टिकट बुकिंग की व्यवस्था दी गई है उक्त वेब साइट पर पहले अमित कुमार सिंह ने अपना रजिस्ट्रेशन किया और यूजर आई डी बनाई उसके बाद अमित कुमार सिंह ने अपने पड़ोस में रहने वाले आलोक कुमार सिंह की टिकट को बनाना शुरू किया ये टिकट वाराणसी से लखनऊ जाने के लिए बनाया जा रहा था 03 सितंबर दिन बृहस्पतिवार को और जिस बस का बनाया जा रहा था उस बस का नाम शताब्दी था 2*2 एसी सीटर थी जिसका किराया वाराणसी से लखनऊ तक का 589 रुपए था वेब साइट पर मांगी गई सारी जानकारी देने के बाद पेमेंट का प्रोसेस आया जिस पर अमित कुमार सिंह ने अपनी पत्नी के नाम से जारी एच डी एफ सी बैंक के क्रेडिट कार्ड का इस्तेमाल किया कार्ड की पूरी डिटेल सबमिट की और बैंक द्वारा आए हुए वन टाइम पासवर्ड को इंटर किया उसके बाद वेब साइट पर लेन देन असफल लिखकर आ गया इसका स्क्रीन शॉट लेकर अमित सिंह ने अपने पास रख लिया लेकिन जिस क्रेडिट कार्ड की डिटेल अमित ने दी उस कार्ड से  उसका पेमेंट काट लिया गया और उत्तर प्रदेश राज्य सड़क परिवहन निगम द्वारा टिकट बुक नहीं हुई। 

इसके बाद अमित कुमार सिंह ने इस मामले की शिकायत उत्तर प्रदेश राज्य सड़क परिवहन निगम में करनी चाही तब जो स्क्रीन शॉट अमित ने लिया था उस पर शिकायत के लिए नम्बर लिखे हुए थे जो कि इस प्रकार है

18001802877 ये 24*7 टोल फ्री नंबर है जो कि कई बार रिंग जाने के बाद उठाया नहीं गया और कई बार लगा नहीं ,8756888110 ये नंबर जितनी बार लगाया सिर्फ बंद या इन वैलिड आया इसके बाद अमित कुमार सिंह ने गूगल पर सर्च करके और कई अधिकारियों के नम्बर निकाले की किसी भी तरह एक शिकायत दर्ज हो जाय ताकि मेरे क्रेडिट कार्ड से काटे गए पैसे वापस मिल जाय लेकिन किसी ने कॉल नहीं उठाया वो नम्बर इस प्रकार है 0522-2622363 ये लखनऊ स्थित हेड क्वार्टर का नम्बर है और 0522-2622848 ये सी जी एम का नम्बर है और दो नम्बर 9415049725,9415049698 , इन सभी नंबरों पर फोन करने के बाद कोई फोन नहीं उठाया जिसके बाद अमित कुमार सिंह ने उत्तर प्रदेश राज्य सड़क परिवहन निगम के माननीय मंत्री जी के पी एस मनोज शर्मा के नम्बर पर फोन किया की विभाग कि शिकायत करू मैंने उनसे अपनी समस्या बताई इस पर मनोज शर्मा ने कहा कि रुकिए बता रहा हूं और फोन काट दिया यह फोन मनोज शर्मा जी को लगभग सुबह के 10 बजकर 26 मिनट पर किया गया था लेकिन कोई रिप्लाइ अभी तक नहीं मिली अमित कुमार सिंह ने उत्तर प्रदेश राज्य सड़क परिवहन निगम द्वारा जारी किए गए शिकायत दर्ज कराने वाले सभी नम्बर पर कई बार फिर से कॉल किया लेकिन कोई नम्बर नहीं लगा इस मामले से संबंधित उत्तर प्रदेश राज्य सड़क परिवहन निगम द्वारा वेब साइट पर जो नम्बर अपडेट किए गए है उनका स्क्रीन शॉट लगा हुआ है और जो लेन देन असफल हुआ है उसका स्क्रीन शॉट भी तस्वीरों मै आप देख सकते है और जो पैसे उत्तर प्रदेश राज्य सड़क परिवहन निगम द्वारा काटने के बाद मैसेज आया बैंक से उसका भी स्क्रीन शॉट लगा हुआ है या तो सरकार की तरफ से लापरवाही कि जा रही है या फिर संबधित अधिकारी काम चोर है जिसके वजह से ऐसी समस्या हो रही है इस कोविड-19 के माहौल में सभी ये चाहते है कि ऑनलाइन ही काम कर ले एक टिकट के लिए क्यों काउंटर पर जाए सरकार भी यही चाहती है लेकिन उत्तर प्रदेश राज्य सड़क परिवहन निगम द्वारा की व्यवस्था एक दम घटिया है जिसे एक बार उपयोग करने के बाद कोई उपयोग नहीं करेगा क्यूंकि मूर्ख बनाने के लिए शिकायत के नम्बर अपडेट किए गए है